Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος trendgr.com συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχουν οι χρήστες όταν αποστέλλουν αίτημα παραγγελίας.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 22 Ιουλίου 2026.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι:
Trendgr
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@trendgr.com
Ιστότοπος: https://trendgr.com/

Η Trendgr λαμβάνει τα αιτήματα παραγγελίας που αποστέλλονται μέσω του ιστοτόπου και τα διαβιβάζει τεχνικά στο δίκτυο συνεργατών, στον προμηθευτή, στον πωλητή ή στο τηλεφωνικό κέντρο που είναι αρμόδιο για την επιλεγμένη προσφορά.

Η τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας, η σύναψη της σύμβασης πώλησης, η είσπραξη του τιμήματος, η προετοιμασία, η αποστολή, η παράδοση, η επιστροφή και η εγγύηση του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιούνται από ανεξάρτητο πωλητή ή προμηθευτή.

Εάν η ονομασία Trendgr αποτελεί εμπορικό ή διακριτικό τίτλο και όχι την πλήρη νομική επωνυμία του πραγματικού υπευθύνου επεξεργασίας, τα πλήρη στοιχεία ταυτότητας και η ταχυδρομική διεύθυνση του υπευθύνου πρέπει να δημοσιεύονται στον ιστότοπο όπου αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

2. Εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται ιδίως σύμφωνα με:

• τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, γνωστό ως Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων ή ΓΚΠΔ·
• τον Νόμο 4624/2019 σχετικά με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και τα μέτρα εφαρμογής του ΓΚΠΔ·
• τον Νόμο 3471/2006 σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• τη νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, την προστασία των καταναλωτών και τις εμπορικές επικοινωνίες·
• κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη του ελληνικού και ενωσιακού δικαίου.

Η Trendgr επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την παραλαβή, τη διαβίβαση, την επιβεβαίωση και την τεχνική διαχείριση του αιτήματος παραγγελίας, την ασφάλεια του ιστοτόπου, την αποτροπή καταχρήσεων και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

3. Ρόλος της Trendgr στη διαδικασία παραγγελίας

Η Trendgr ενδέχεται να μην είναι ο άμεσος πωλητής όλων των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο.

Ο ιστότοπος μπορεί να λειτουργεί ως τεχνικός και πληροφοριακός διαμεσολαβητής που προωθεί το αίτημα του χρήστη στον σχετικό πωλητή, προμηθευτή, συνεργαζόμενο δίκτυο ή τηλεφωνικό κέντρο.

Η συμβατική σχέση σχετικά με την αγορά, την τιμή, την πληρωμή, την παράδοση, την επιστροφή, την εγγύηση ή την επιστροφή χρημάτων μπορεί να δημιουργείται απευθείας μεταξύ του χρήστη και του πωλητή ή προμηθευτή που αποδέχεται και επιβεβαιώνει την παραγγελία.

Όταν ένας αποδέκτης καθορίζει ανεξάρτητα τους σκοπούς και τα μέσα της περαιτέρω επεξεργασίας, μπορεί να ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας και να εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου.

4. Αρχές επεξεργασίας

Κατά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εφαρμόζονται, κατά περίπτωση, οι ακόλουθες αρχές:

• νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια·
• περιορισμός του σκοπού·
• ελαχιστοποίηση των δεδομένων·
• ακρίβεια και επικαιροποίηση·
• περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης·
• ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα·
• προστασία από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία·
• προστασία από απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση·
• λογοδοσία και δυνατότητα απόδειξης της συμμόρφωσης.

5. Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Κατά τη χρήση της φόρμας παραγγελίας μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα:

• όνομα και επώνυμο, εφόσον ζητούνται στη φόρμα·
• αριθμός τηλεφώνου·
• επιλεγμένο προϊόν·
• ποσότητα, τιμή και νόμισμα του προϊόντος·
• χώρα, περιοχή, πόλη, γλώσσα και στοιχεία παράδοσης, εφόσον ζητούνται·
• διεύθυνση IP·
• διεύθυνση της σελίδας που επισκέφθηκε ο χρήστης·
• αναγνωριστικό προϊόντος, προσφοράς ή διαδρομής συνεργάτη·
• ημερομηνία και ώρα αποστολής του αιτήματος·
• τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή και το λειτουργικό σύστημα·
• διαφημιστικές, αναλυτικές, καμπανιακές ή συνεργατικές παράμετροι·
• τεχνικά αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της προέλευσης της επίσκεψης ή του αιτήματος·
• δεδομένα απαραίτητα για τον εντοπισμό διπλών, αυτοματοποιημένων, δόλιων ή καταχρηστικών αιτημάτων·
• τεχνική κατάσταση της διαβίβασης·
• τεχνική απάντηση του δικτύου συνεργατών, του πωλητή ή του προμηθευτή, εφόσον είναι διαθέσιμη.

6. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων

Η Trendgr δεν ζητά σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω της φόρμας παραγγελίας.

Ο χρήστης δεν πρέπει να καταχωρίζει στη φόρμα πληροφορίες που αφορούν:

• την κατάσταση της υγείας του, διάγνωση ή θεραπεία·
• τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή του·
• τις πολιτικές του απόψεις·
• τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές του πεποιθήσεις·
• τη συμμετοχή του σε συνδικαλιστική οργάνωση·
• γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα·
• τη σεξουαλική ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό του·
• ποινικές καταδίκες ή αδικήματα·
• οποιαδήποτε άλλα ευαίσθητα δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για την επεξεργασία της παραγγελίας.

Εάν τέτοιες πληροφορίες αποσταλούν χωρίς να έχουν ζητηθεί, μπορεί να διαγραφούν, να μην χρησιμοποιηθούν ή να περιοριστεί η περαιτέρω επεξεργασία τους, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

Εάν κατ’ εξαίρεση καταστεί αναγκαία η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων, θα ζητηθεί ρητή συγκατάθεση ή θα εφαρμοστεί άλλη νόμιμη βάση που προβλέπεται από το άρθρο 9 του ΓΚΠΔ.

7. Δεδομένα ανηλίκων

Η φόρμα παραγγελίας απευθύνεται σε πρόσωπα που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να υποβάλουν αίτημα αγοράς και να συνάψουν τις σχετικές δικαιοπραξίες.

Η Trendgr δεν επιδιώκει τη συλλογή δεδομένων ανηλίκων μέσω της φόρμας παραγγελίας.

Όταν η επεξεργασία υπηρεσίας της κοινωνίας της πληροφορίας βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεση, πρόσωπο που έχει συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας του μπορεί, υπό τις προϋποθέσεις της ελληνικής νομοθεσίας, να παράσχει τη συγκατάθεσή του.

Για πρόσωπο ηλικίας κάτω των 15 ετών απαιτείται η συγκατάθεση ή έγκριση του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα, όταν εφαρμόζεται το άρθρο 8 του ΓΚΠΔ.

Οι κανόνες αυτοί δεν αντικαθιστούν τις απαιτήσεις του αστικού δικαίου σχετικά με τη δικαιοπρακτική ικανότητα και τη σύναψη σύμβασης αγοράς.

Εάν διαπιστωθεί ότι δεδομένα ανηλίκου συλλέχθηκαν χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση, η επεξεργασία μπορεί να διακοπεί και τα δεδομένα να διαγραφούν.

8. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• παραλαβή και καταχώριση αιτήματος παραγγελίας·
• αναγνώριση του επιλεγμένου προϊόντος και της περιοχής παράδοσης·
• διαβίβαση του αιτήματος στο σχετικό δίκτυο συνεργατών, στον πωλητή ή στον προμηθευτή·
• δυνατότητα επικοινωνίας του πωλητή, του προμηθευτή ή του τηλεφωνικού κέντρου με τον χρήστη·
• έλεγχος και συμπλήρωση των στοιχείων της παραγγελίας·
• επιβεβαίωση προϊόντος, ποσότητας, τιμής και όρων παράδοσης·
• προετοιμασία και παράδοση επιβεβαιωμένης παραγγελίας·
• διασφάλιση της τεχνικής λειτουργίας της φόρμας·
• εντοπισμός και αποτροπή διπλών αιτημάτων·
• πρόληψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων, απάτης, αυτοματοποιημένων επιθέσεων και καταχρήσεων·
• προστασία του ιστοτόπου, του διακομιστή και των πληροφοριακών συστημάτων·
• εντοπισμός, ανάλυση και διόρθωση τεχνικών σφαλμάτων·
• εξυπηρέτηση ερωτημάτων, αιτημάτων και παραπόνων των χρηστών·
• τήρηση περιορισμένου τεχνικού αρχείου των διαβιβασμένων αιτημάτων·
• διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας·
• εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και νόμιμων αιτημάτων αρμόδιων αρχών·
• θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

9. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Ανάλογα με τον συγκεκριμένο σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ, για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης·
• άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ, όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης ή επιβεβαιωμένης παραγγελίας·
• άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ του ΓΚΠΔ, για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση·
• άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ, για τα έννομα συμφέροντα της Trendgr σχετικά με την ασφάλεια, την αποτροπή απάτης, τον έλεγχο διπλών αιτημάτων, τη διάγνωση σφαλμάτων και την προστασία νομικών αξιώσεων·
• άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ, όταν ζητείται συγκατάθεση για συγκεκριμένο σκοπό·
• άλλη νόμιμη βάση που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, πραγματοποιείται στάθμιση μεταξύ του συγκεκριμένου συμφέροντος και των δικαιωμάτων, συμφερόντων και εύλογων προσδοκιών του χρήστη.

Τα δεδομένα της φόρμας δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση άσχετη με το αρχικό αίτημα χωρίς συγκατάθεση ή άλλη κατάλληλη νομική βάση.

10. Αποστολή της φόρμας και ενημέρωση του χρήστη

Με την αποστολή της φόρμας ο χρήστης ζητά να διαβιβαστούν τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τη διαχείριση της παραγγελίας στον πωλητή, προμηθευτή, τηλεφωνικό κέντρο ή δίκτυο συνεργατών που είναι υπεύθυνο για το επιλεγμένο προϊόν.

Με την επιλογή του πεδίου που συνδέεται με την Πολιτική Απορρήτου, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι διάβασε και κατανόησε τις παρούσες πληροφορίες.

Η επιβεβαίωση ότι ο χρήστης έλαβε γνώση της Πολιτικής δεν αποτελεί αυτομάτως γενική συγκατάθεση για κάθε πιθανή πράξη επεξεργασίας.

Όταν μια συγκεκριμένη πράξη επεξεργασίας απαιτεί συγκατάθεση, αυτή ζητείται χωριστά και πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφής.

Τα πεδία συγκατάθεσης δεν εμφανίζονται προεπιλεγμένα.

Η συγκατάθεση για διαφημιστικές επικοινωνίες, εφόσον απαιτείται, είναι χωριστή από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας.

11. Τρόποι συλλογής των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να συλλέγονται απευθείας από τον χρήστη ή να δημιουργούνται αυτόματα μέσω:

• της συμπλήρωσης και αποστολής της φόρμας παραγγελίας·
• της χρήσης των σελίδων του ιστοτόπου·
• τεχνικών αρχείων του διακομιστή και του προγράμματος περιήγησης·
• cookies και παρόμοιων τεχνολογιών·
• διαφημιστικών ή συνεργατικών συνδέσμων·
• παραμέτρων διαφημιστικών καμπανιών·
• τεχνικών απαντήσεων δικτύων συνεργατών, πωλητών ή προμηθευτών.

Η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά και αυτοματοποιημένα τεχνικά μέσα, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι λαμβάνεται αυτοματοποιημένη απόφαση με νομικές συνέπειες για τον χρήστη.

12. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα της φόρμας μπορεί να διαβιβαστούν μόνο σε αποδέκτες που είναι αναγκαίοι για την επεξεργασία του συγκεκριμένου αιτήματος, όπως:

• το συνεργαζόμενο ή affiliate δίκτυο που διαχειρίζεται την επιλεγμένη προσφορά·
• ο πωλητής ή προμηθευτής του προϊόντος·
• το τηλεφωνικό κέντρο που επιβεβαιώνει την παραγγελία για λογαριασμό του πωλητή ή προμηθευτή·
• η ταχυδρομική, ταχυμεταφορική, μεταφορική ή εφοδιαστική επιχείρηση·
• πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής συντήρησης, ασφάλειας και πληροφοριακής υποδομής·
• επαγγελματικοί σύμβουλοι, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία δικαιωμάτων·
• δημόσιες αρχές, δικαστήρια ή άλλοι εξουσιοδοτημένοι φορείς, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Ο συγκεκριμένος αποδέκτης εξαρτάται από το προϊόν, τη χώρα ή περιοχή παράδοσης, τη διαθεσιμότητα της προσφοράς και την ενεργή τεχνική διαδρομή κατά τον χρόνο αποστολής της φόρμας.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πληροφορίες για τον αποδέκτη συγκεκριμένου αιτήματος αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση info@trendgr.com.

Ο πωλητής, ο προμηθευτής, το δίκτυο συνεργατών ή άλλος αποδέκτης μπορεί να ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας όταν καθορίζει ανεξάρτητα τους σκοπούς και τα μέσα της περαιτέρω επεξεργασίας.

Στην περίπτωση αυτή ο αποδέκτης μπορεί να εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου και τις δικές του περιόδους διατήρησης.

13. Εκτελούντες την επεξεργασία

Η Trendgr μπορεί να χρησιμοποιεί εκτελούντες την επεξεργασία για υπηρεσίες φιλοξενίας, αποθήκευσης, τεχνικής συντήρησης, ασφάλειας, επικοινωνίας και υποδομής διακομιστών.

Οι εκτελούντες την επεξεργασία επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών του υπευθύνου και στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της ανατεθείσας υπηρεσίας.

Υποχρεούνται να τηρούν εμπιστευτικότητα και να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Όπου απαιτείται, η σχέση ρυθμίζεται με σύμβαση επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Εάν ένας πάροχος καθορίζει ανεξάρτητα τον σκοπό και τον τρόπο συγκεκριμένης επεξεργασίας, μπορεί να θεωρείται αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για την εν λόγω δραστηριότητα.

14. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένα δίκτυα συνεργατών, πωλητές, προμηθευτές, τηλεφωνικά κέντρα ή τεχνικοί πάροχοι μπορεί να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Μια διεθνής διαβίβαση μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να βασίζεται σε:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
• τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή·
• δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες·
• άλλες κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ·
• ειδική παρέκκλιση που εφαρμόζεται νόμιμα στη συγκεκριμένη περίπτωση.

Όπου απαιτείται, αξιολογούνται οι νομικοί και πρακτικοί κίνδυνοι της χώρας προορισμού και εφαρμόζονται πρόσθετα τεχνικά, οργανωτικά ή συμβατικά μέτρα.

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένη διαβίβαση και τις εγγυήσεις που χρησιμοποιούνται μπορούν να ζητηθούν μέσω της διεύθυνσης info@trendgr.com.

15. Εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Εάν ο πραγματικός υπεύθυνος επεξεργασίας δεν είναι εγκατεστημένος στην Ευρωπαϊκή Ένωση και υποχρεούται να ορίσει εκπρόσωπο σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ, τα στοιχεία του εκπροσώπου θα δημοσιευθούν στον ιστότοπο.

Η χρήση της ελληνικής γλώσσας ή η πρόσβαση στον ιστότοπο από την Ελλάδα δεν δημιουργεί από μόνη της την υποχρέωση αυτή. Λαμβάνονται υπόψη η προσφορά αγαθών ή υπηρεσιών σε πρόσωπα στην Ένωση, η παρακολούθηση της συμπεριφοράς τους και οι εξαιρέσεις του ΓΚΠΔ.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων θα οριστεί όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις των άρθρων 37 έως 39 του ΓΚΠΔ ή της ελληνικής νομοθεσίας.

Εάν οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, τα στοιχεία επικοινωνίας του θα δημοσιευθούν στον ιστότοπο και θα γνωστοποιηθούν στην αρμόδια εποπτική αρχή.

16. Χρόνος διατήρησης

Το τεχνικό αρχείο των αιτημάτων παραγγελίας που τηρείται απευθείας στο trendgr.com διατηρείται, κατά κανόνα, για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τις 180 ημέρες.

Τα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν περισσότερο όταν αυτό είναι αναγκαίο για:

• τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας·
• την εξέταση αιτήματος ή παραπόνου του χρήστη·
• την απόδειξη συγκατάθεσης που έχει δοθεί·
• τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικής αξίωσης·
• την ανταπόκριση σε νόμιμο αίτημα αρμόδιας αρχής·
• τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

Μετά την εκπλήρωση του σκοπού και τη λήξη της σχετικής περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή περιορίζεται η περαιτέρω επεξεργασία τους.

Τα δίκτυα συνεργατών, οι πωλητές, οι προμηθευτές, τα τηλεφωνικά κέντρα και οι υπηρεσίες παράδοσης μπορεί να εφαρμόζουν διαφορετικές περιόδους διατήρησης σύμφωνα με τις δικές τους νομικές υποχρεώσεις και πολιτικές απορρήτου.

17. Υποχρεωτικός χαρακτήρας των δεδομένων

Τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στη φόρμα, ιδίως το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου, είναι απαραίτητα για την καταχώριση, διαβίβαση και επιβεβαίωση του αιτήματος παραγγελίας.

Εάν ο χρήστης δεν παρέχει τα υποχρεωτικά στοιχεία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αποστολή ή η επεξεργασία του αιτήματος.

Δεν απαιτείται η παροχή ειδικών κατηγοριών δεδομένων ούτε η συγκατάθεση για πρόσθετες διαφημιστικές επικοινωνίες.

Ορισμένες τεχνικές, διαφημιστικές, αναλυτικές ή συνεργατικές παράμετροι μπορεί να δημιουργούνται αυτόματα χωρίς να καταχωρίζονται χειροκίνητα από τον χρήστη.

18. Αυτοματοποιημένη τεχνική δρομολόγηση

Το σύστημα μπορεί να επιλέγει αυτόματα την τεχνική ή συνεργατική διαδρομή μέσω της οποίας θα διαβιβαστεί το αίτημα, λαμβάνοντας υπόψη:

• το επιλεγμένο προϊόν·
• τη χώρα ή περιοχή παράδοσης·
• τη γλώσσα του ιστοτόπου·
• τη διαθεσιμότητα της προσφοράς·
• τους προκαθορισμένους κανόνες δρομολόγησης.

Η διαδικασία αυτή περιορίζεται στην επιλογή του τεχνικού αποδέκτη του αιτήματος.

Δεν αποτελεί από μόνη της απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τον χρήστη με παρόμοιο τρόπο.

Η τελική αποδοχή, επιβεβαίωση ή απόρριψη της παραγγελίας μπορεί να αποφασιστεί στη συνέχεια από τον πωλητή, τον προμηθευτή ή το τηλεφωνικό κέντρο.

19. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Υπό τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, ο χρήστης έχει ιδίως τα ακόλουθα δικαιώματα:

• να λάβει επιβεβαίωση για το εάν τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία·
• να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα του και να λάβει αντίγραφο·
• να ενημερωθεί για τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τις κατηγορίες δεδομένων και τους αποδέκτες·
• να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων·
• να ζητήσει τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
• να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων·
• να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας·
• να αντιταχθεί σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
• να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης·
• να ζητήσει τη φορητότητα των δεδομένων, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις·
• να ζητήσει την απευθείας διαβίβαση σε άλλον υπεύθυνο, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό·
• να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή·
• να λάβει πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες στους οποίους κοινοποιήθηκαν τα δεδομένα·
• να μην υπόκειται σε ορισμένες αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία·
• να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή·
• να ασκήσει δικαστική προσφυγή και να ζητήσει αποζημίωση, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Ορισμένα δικαιώματα μπορεί να περιορίζονται όταν η επεξεργασία ή διατήρηση είναι αναγκαία για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, την προστασία των δικαιωμάτων άλλου προσώπου ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

20. Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων

Τα αιτήματα σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

info@trendgr.com

Προτεινόμενο θέμα μηνύματος: Αίτημα σχετικά με τα προσωπικά μου δεδομένα.

Το αίτημα θα πρέπει, όπου είναι δυνατό, να περιλαμβάνει:

• το όνομα του αιτούντος·
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλο μέσο λήψης της απάντησης·
• σαφή περιγραφή του δικαιώματος που ασκείται·
• στοιχεία που επιτρέπουν τον εντοπισμό του σχετικού αιτήματος παραγγελίας·
• τυχόν έγγραφα ή πληροφορίες που είναι αναγκαία για την εξέταση του αιτήματος·
• απόδειξη εξουσιοδότησης, όταν το αίτημα υποβάλλεται από αντιπρόσωπο.

Αποδεικτικό ταυτότητας θα ζητηθεί μόνο όταν υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητα και το αίτημα είναι αναγκαίο και αναλογικό.

Οι πρόσθετες πληροφορίες θα περιορίζονται στο ελάχιστο αναγκαίο ώστε να αποτρέπεται η κοινοποίηση δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

21. Προθεσμία απάντησης

Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους.

Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες, όταν αυτό είναι αναγκαίο λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων.

Ο χρήστης ενημερώνεται για την παράταση και τους λόγους της εντός της αρχικής προθεσμίας του ενός μήνα.

Εάν το αίτημα δεν μπορεί να ικανοποιηθεί, ο χρήστης ενημερώνεται για τους λόγους και για τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή ή άσκησης δικαστικής προσφυγής.

Προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά αιτήματα, ιδίως λόγω επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα, μπορεί υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ να απορριφθούν ή να επιβαρυνθούν με εύλογο τέλος που βασίζεται στο διοικητικό κόστος.

22. Ανάκληση συγκατάθεσης και δικαίωμα εναντίωσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ο χρήστης μπορεί να την ανακαλέσει αποστέλλοντας αίτημα στη διεύθυνση info@trendgr.com.

Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον και δεν έχει αναδρομική ισχύ.

Εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για τη συνέχιση της επεξεργασίας ή διατήρησης ορισμένων δεδομένων, όπως νομική υποχρέωση, εκκρεμής παραγγελία, υπέρτερο έννομο συμφέρον ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης, η επεξεργασία μπορεί να συνεχιστεί εντός των ορίων της συγκεκριμένης βάσης.

Όταν ο χρήστης αντιτίθεται σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, η επεξεργασία διακόπτεται, εκτός εάν αποδεικνύονται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι ή η επεξεργασία είναι αναγκαία για νομικές αξιώσεις.

Η εναντίωση στην απευθείας εμπορική προώθηση εφαρμόζεται για το μέλλον χωρίς στάθμιση συμφερόντων.

23. Ασφάλεια των δεδομένων

Η Trendgr εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, αποκάλυψη, διαβίβαση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• χρήση ασφαλούς σύνδεσης HTTPS·
• περιορισμό της διαχειριστικής πρόσβασης·
• διαβίβαση των αιτημάτων από την πλευρά του διακομιστή·
• προστασία κλειδιών API, διακριτικών πρόσβασης και άλλων εμπιστευτικών διαπιστευτηρίων·
• μη εμφάνιση τεχνικών μυστικών στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη·
• περιορισμένη καταγραφή των τεχνικών απαντήσεων·
• εντοπισμό και αποκλεισμό διπλών αιτημάτων·
• μη αυτόματη επαναποστολή αιτήματος μετά από σφάλμα ή λήξη χρονικού ορίου σύνδεσης·
• έλεγχο δικαιωμάτων πρόσβασης και ρυθμίσεων ασφαλείας·
• συλλογή μόνο των δεδομένων που είναι αναγκαία·
• υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας για πρόσωπα που έχουν εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Τα κλειδιά API, τα διακριτικά πρόσβασης και τα διαπιστευτήρια των συνεργαζόμενων δικτύων δεν εμφανίζονται ούτε αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.

Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

24. Παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε περίπτωση πιθανού περιστατικού παραβίασης αξιολογούνται:

• η φύση και η αιτία του περιστατικού·
• οι κατηγορίες και ο όγκος των επηρεαζόμενων δεδομένων·
• ο κατά προσέγγιση αριθμός των επηρεαζόμενων προσώπων·
• οι πιθανές συνέπειες για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους·
• τα μέτρα που απαιτούνται για τον περιορισμό και την αντιμετώπιση του περιστατικού.

Μπορεί να λαμβάνονται μέτρα για:

• τον περιορισμό του περιστατικού·
• τη διακοπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης·
• την προστασία των επηρεαζόμενων συστημάτων·
• την αποκατάσταση της ασφάλειας και διαθεσιμότητας των δεδομένων·
• τον περιορισμό των πιθανών συνεπειών·
• την αποτροπή παρόμοιων περιστατικών·
• την τεκμηρίωση του περιστατικού και των μέτρων που ελήφθησαν.

Όταν το απαιτεί ο ΓΚΠΔ, η παραβίαση γνωστοποιείται στην αρμόδια εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον είναι δυνατό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που ο υπεύθυνος επεξεργασίας έλαβε γνώση.

Η γνωστοποίηση δεν απαιτείται όταν είναι απίθανο η παραβίαση να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες φυσικών προσώπων.

Όταν η παραβίαση ενδέχεται να προκαλέσει υψηλό κίνδυνο, ενημερώνονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και τα επηρεαζόμενα πρόσωπα, εκτός εάν εφαρμόζεται νόμιμη εξαίρεση.

25. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου·
• τη διατήρηση της ασφάλειας·
• την αποτροπή απάτης και διπλών αιτημάτων·
• την αποθήκευση αναγκαίων επιλογών·
• τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και της τεχνικής απόδοσης·
• τον προσδιορισμό της προέλευσης διαφημιστικών ή συνεργατικών καμπανιών·
• τον εντοπισμό τεχνικών σφαλμάτων.

Μέσω των τεχνολογιών αυτών μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία:

• η σελίδα που επισκέφθηκε ο χρήστης·
• η διεύθυνση IP·
• ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής·
• η ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης·
• οι παράμετροι της καμπάνιας·
• τεχνικά, διαφημιστικά ή συνεργατικά αναγνωριστικά.

Τα cookies που είναι τεχνικά απαραίτητα για τη σύνδεση με τον ιστότοπο ή για την παροχή υπηρεσίας που ζητήθηκε ρητά από τον χρήστη μπορεί να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Τα αναλυτικά, διαφημιστικά, εξατομίκευσης, συνεργατικά και άλλα μη αναγκαία cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά τη λήψη έγκυρης προηγούμενης συγκατάθεσης, όταν αυτή απαιτείται.

Η απλή συνέχιση της περιήγησης, η κύλιση της σελίδας ή το κλείσιμο του σχετικού μηνύματος δεν θεωρούνται από μόνα τους έγκυρη συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies.

Ο μηχανισμός επιλογής cookies πρέπει να επιτρέπει στον χρήστη:

• να αποδέχεται τα μη αναγκαία cookies·
• να τα απορρίπτει εύκολα·
• να επιλέγει συγκεκριμένες κατηγορίες·
• να τροποποιεί αργότερα την επιλογή του·
• να ανακαλεί τη συγκατάθεση με τρόπο εξίσου εύκολο με εκείνον με τον οποίο την έδωσε.

Η απόρριψη μη αναγκαίων cookies δεν πρέπει να εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του ιστοτόπου.

Ο χρήστης μπορεί επίσης να περιορίζει ή να διαγράφει cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η απενεργοποίηση ορισμένων τεχνικά αναγκαίων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία συγκεκριμένων τμημάτων του ιστοτόπου.

26. Τηλεφωνική επικοινωνία και εμπορική προώθηση

Ο αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται στη φόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:

• την επιβεβαίωση του αιτήματος παραγγελίας·
• τον έλεγχο του προϊόντος, της ποσότητας και της τιμής·
• τη διευκρίνιση των στοιχείων που απαιτούνται για την παράδοση·
• την αντιμετώπιση ζητημάτων που συνδέονται με τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Μια κλήση που είναι αναγκαία για την επιβεβαίωση ή την εκτέλεση της παραγγελίας δεν αποτελεί αυτομάτως συγκατάθεση για τη διαφήμιση άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών.

Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων κλήσης χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, τηλεομοιοτυπίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS για διαφημιστικούς σκοπούς πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη προηγούμενη συγκατάθεση ή άλλη ειδική εξαίρεση του νόμου.

Όταν εφαρμόζεται η εξαίρεση υφιστάμενης πελατειακής σχέσης, παρέχεται κατά τη συλλογή και σε κάθε μήνυμα σαφής και δωρεάν δυνατότητα εναντίωσης.

Για διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις με ανθρώπινη παρέμβαση τηρούνται οι ειδικοί κανόνες του άρθρου 11 του Νόμου 3471/2006, συμπεριλαμβανομένων των μητρώων συνδρομητών που έχουν δηλώσει ότι δεν επιθυμούν τέτοιες κλήσεις.

Κάθε ειδική εναντίωση του χρήστη που γνωστοποιείται απευθείας στην Trendgr ή στον σχετικό διαφημιζόμενο πρέπει να καταγράφεται και να γίνεται σεβαστή.

Οι νόμιμες εμπορικές επικοινωνίες θα περιλαμβάνουν σαφή, απλό και κατά κανόνα δωρεάν τρόπο διακοπής μελλοντικών επικοινωνιών.

27. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση της νομοθεσίας, μπορεί να επικοινωνήσει αρχικά με την Trendgr:

info@trendgr.com

Ο χρήστης έχει επίσης δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην ελληνική εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/
Υποβολή καταγγελίας: https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Η υποβολή καταγγελίας στην Αρχή δεν περιορίζει το δικαίωμα του χρήστη να προσφύγει στα αρμόδια δικαστήρια ή να ζητήσει αποζημίωση υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

28. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Trendgr μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στα τεχνικά συστήματα, στη λειτουργία του ιστοτόπου, στα δίκτυα συνεργατών, στους πωλητές, στους προμηθευτές ή στους παρόχους υπηρεσιών.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.

Εάν μια αλλαγή δημιουργεί νέο σκοπό επεξεργασίας για τον οποίο απαιτείται συγκατάθεση, η συγκατάθεση θα ζητείται πριν από την έναρξη της νέας επεξεργασίας.

29. Στοιχεία επικοινωνίας

Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, την επεξεργασία δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων μπορούν να αποστέλλονται στα ακόλουθα στοιχεία:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@trendgr.com
Ιστότοπος: https://trendgr.com/